Salembier | Pédicurie Podologie - Templemars

Romain Hannon

Plus de 18000 euros de commande pour mon installation chez Salembier. Quelques mois après, ma prise de podoscope me lache ! Je décide alors d'appeler le service technique qui, très réactif, m'envoie un bon de retour gratuitement. Cependant, après réception du matériel, ils me réclament presque 100 euros pour la réparation. Evidemment je refuse, c'est 1/3 du prix du podoscope ! Et ils osent me facturer "l'analyse" de la panne 80 euros ! Après négociation, ils me renvoient le matériel sans réparation et me réclament 37euros de frais d'envoi et de retour. HONTEUX !

Christian Roux

Je suis un client fidèle depuis plusieurs années mais je suis très déçu par une commande que je viens de faire de plus 1000 euros !!! Pas de remise aucun geste commercial et en plus il se trompe sur le jour de livraison je pense que nôtre collaboration s'arrêtera la

Audrey Dupin

CATASTROPHIQUE ! Fuyez.
J’ai acheté tout mon matériel chez eux, le kart est tombé en panne 1 semaine après la livraison puis les pannes se sont enchaînées. Idem pour mon fauteuil. Ils n ont pas voulu me faire d extension de garantie et “réparent” ou me demandent de réparer à chaque fois pour que cela tombe en panne quelques mois après. Surréaliste

G D

Ils ont une super crème pour les pieds que j'utilise depuis des années. Avant je la trouvais en pharmacie puis mon pharmacien m'a dit qu'elle était réservée exclusivement aux podologues. Habitant à quelques kilomètres, ma mère allait la chercher directement au magasin. J'en avait qques tubes d'avance, mais ma réserve étant épuisée, j'ai appelée pour savoir si je pouvais passer en magasin. Les particuliers n'ont plus le droit d'y aller. Commande exclusivement sur internet avec un minimum de 60 euros TTC et 12 euros de frais de port ! J'ai demandé à aller retirer ma commande sur place puisque j'habite à moins de 10 km. Impossible ! Du coup j'ai refait mon stock pour le reste de ma vie, mais bon ils pourraient faire un effort.
En plus, une des râpes pour les pieds que j'ai commandées, présente des défauts sur l'une des faces, au prix de la commande les articles devraient être irréprochables

Charlotte Morel

Commande passée en décembre toujours pas arrivée.
Mon conjoint téléphone, savoir ce qu'il se passe, on lui répond que la commande a été annulé parce que il manquait des articles alors qu'es articles étaient disponnible sur le site
Vous pouvez prévenir, c'est la moindre des choses

DELGEHIER Anne Lise

Merci Pascal pour votre réactivité suite à ma commande du microtour vivamate G5 en urgence. Le K38 est HS, acheté en 2020, pas cher...
Retour à la qualité et à l'investissement : 4ème vivamate en 35 ans d'activité.

Marc Marc

Du mieux, à suivre....

Ma fille se rend à Paris au salon de la podologie en 2019. C'est merveilleux, on lui fait plein de promesses pour l'aider dans la réussite de son installation en janvier 2020.

Promesses non tenues puisque le matériel n'est pas livré en temps et en heure et que le délai de livraison est sans cesse retardé; '' peut être fin février '' maintenant alors que le cabinet est ouvert. On lui propose même une livraison par un autre transporteur mais là, livraison à la porte ( colis de 50 kgs ), avec risque perte garantie et ce sans installation du matériel ! Où est le respect des engagements en termes de délais et prestations ? Quid de la perte de revenus puisque le cabinet ne peut offrir toutes les prestations envisagées ?

Suite à cet avis, reprise de contact positif puisque la majeure partie de la commande est livrée et installée ce vendredi 24 janvier, avec notre participation pour écourter le délai. Prestation du technicien parfaite, bonnes explications, on sent la maîtrise et la connaissance du matériel fourni.
On attend donc la réception de l'unité de soin dont la fabrication a été lancée, et un geste commercial....

Isabelle Teboul

La pince à ongles que j'ai acheté chez Salembier est parfaite (qualité et longévité) et leur service après vente et suivi de produits sont sans comparaison ! C'est rare !