Qualiréno - Hillion

Marie Pierre ROUXEL

Entreprise à fuir absolument !! En tout cas en ce qui concerne l'isolation extérieure agglomération briochine.
Travaux commencés en novembre 2023, toujours pas fini. Pas de finitions : gouttières non posées, fils électriques qui pendent, une partie de leur échafaudage toujours au milieu de notre cours. Avec une personne âgée de 84 ans vivant sur place. Inadmissible!!
On fait l'autruche de tous les côtés quand on demande des nouvelles quant à la finition des travaux. Et comble du comble, des cloques apparaissent alors que l'enduit de finition n'a été posé qu'en mai! Faut dire que le polystyrène a passé tout l'hiver dernier sous les intempéries.
Et pour couronner le tout, effy nous apprend qu'on se fait voler de 15 M2 de surface d'isolation des combles. 55m2 mesurés pour 70 M2 facturés !!

Michelle LE GUEN

Nous avons rencontré Yoann Jamet pour effectuer différents travaux de rénovations sur notre maison et nous sommes très contents des conseils reçu de sa part et également des ouvriers qui ont réalisé les travaux.
N’hésitez pas à les contacter et à demander les conseils de Yoann

Philip Conroy

Travil soigné, réalisé avec application par une équipe très professionnelle (chef de chantier David excellent). Nous recommandons bien volontiers cette entreprise dont le nom n'est pas usurpé.

Samra Hoff

Équipe sympa et à l'écoute !
Un commercial attentif et réactif ! Des conseils adaptés et des explications claires.
Beau boulot : isolation extérieure + rénovation toiture
Je recommande +++
La photo parle d'elle même sur le résultat de la rénovation de la toiture

Nicolas De bona

Très professionnel une très bonne qualité relationnel client et bonne qualité de travaille il son très bien rénové la toiture je recommande

Loarer Monik

J’ai fait appel à la société Qualireno au printemps 2021 pour changer les gouttières de ma maison. A cette occasion, les commerciaux m’ont présenté leurs différentes prestations, notamment le traitement hydrofuge de la toiture. Les gouttières ont été changées de façon satisfaisante (du moins je le croyais jusqu’à ce que je me rende compte d’une fuite, il y a quelques jours) et après réflexion, j’ai décidé de procéder au traitement hydrofuge de la toiture. Mal m’en a pris ! Le travail a été terminé en Juillet et dès le mois d’Octobre 2021, j’ai constaté des tâches d’humidité au plafond d’une des chambres. J’ai rappelé la société qui s’est déplacée et le commercial a conclu qu’il s’agissait d’un problème de condensation et qu’il fallait des chatières de toit. Ce qu’on fait en février 2022 : 300€. Mais les tâches d’humidité ont continué à apparaître et à s’élargir sans que la société ne trouve ni explication ni solution. Et puis, un beau jour d’octobre 2022, je rentre chez moi et je constate qu’il pleut dans une des chambres ! Là aussi, la société a mis du temps à réparer et c’est seulement quelques jours avant Noël que j’ai pu enlever les bassines de la pièce.
J’ai fait appel à mon assurance et un expert est passé le 14 février de cette année en présence d’un des représentants de la société. Il a clairement conclu à la responsabilité de Qualireno. Et depuis… RIEN ! Aucune réaction. J’ai fini par apprendre qu’ils avaient demandé une contre-expertise, mais à ce jour, ils ne m’ont jamais contactée, malgré mes demandes de rendez-vous, au contraire quand je téléphonais, le ton était clairement moqueur et méprisant. Je me suis rendue au siège de la société pour demander des explications et là, le patron, très méprisant, a prétendu que tout était de ma faute car j’avais, d'après lui , insisté pour faire ces travaux sur une toiture fragilisée. Je lui ai répondu que c’étaient eux les professionnels et c’est à eux de déterminer l’état de la toiture avant d’entreprendre les travaux. Il a ensuite prétendu que mon expert était un incapable, je suppose que le sien lui semblera meilleur s’il va dans son sens. Voilà où nous en sommes pour l’instant. A ce jour, 12 novembre 2023, je n'ai aucune nouvelle ni de leur "expert", ni de leur assurance. Je ne peux que déconseiller cette entreprise qui cherche avant tout les contrats plutôt que le travail bien fait.

esteban guiton

Retour d'expérience
Chantier d'isolation des combles.
Janvier 2023 Première visite commercial sans echelle mais ok devis de prestation signé et je demande les travaux pour mai juin (moment où mes primes tombent). Il me dit qu'il gère pour le prime rénov et je lui donne les docs.
Forcing courant mars pour faire les travaux je fini par dire ok.
Chantier réalisé fin mars, des ouvriers supers cools et carrés mais manquant de moyens. Pas de camion avant une semaine pour débarrasser la vielle laine de verre (heureusement que j'avais des bâches) et pas d'aspirateur pour nettoyer en fin de chantier (encore mon matos perso qui sera utilisé).
15j après un second commercial arrive pour la fin de chantier. A peine descendu de la voiture garée a 20m de la maison il me dit que la toiture est a revoir et qu'il constate déjà des crochets pourris. (Mais n'as toujours pas d'échelle)
Le premier commercial m'avait dit que tout était ok au niveau du toit et qu'il était surpris de la qualité pour l'âge de la maison.
Validation du chantier, remise du chèque daté pour juin (on est début avril) en stipulant bien que l'argent ne sera pas dispo avant. 10j après la banque m'appel pour bloquer les comptes. Bref encore une fois je m'en débrouille.
Nous somme débit septembre et toujours pas de prime rénov en vu pourtant on me l'a bien vendue comme argument de vente valoriser a quasi 800€. Pas une rép des commerciaux ni de l'entreprise.

En espérant que ce retour d'expérience vous guide ?

Encore merci et bon courage aux trois ouvriers du chantier vous avez étés top par contre.

lukem14135lm

Approche commerciale très professionnel avec des explications simple et facile à comprendre. Très sympathique quant à la présentation de la proposition. Prise en charge du dossier rapide et efficace avec un délai respecté. Jusqu’à là un sans faute. Viens le jour du rendez-vous. Nettoyage de la toiture parfaite avec protection et surtout un ménage du chantier effectué à la fin parfaite. Avec ma compagne nous étions très satisfaits de la prestation jusqu’à là. Arrive le jour de l’application de la résine. Nous laissons faire les ouvriers afin de ne pas les gêner (après tout ils savent ce qu’ils ont à faire). Après une bonne journée de travail arrive le moment de regarder notre toiture.. légère déception car nous remarquons des traces de pieds sur notre garage et des irrégularités dans l’application du produit hydrofuge. Moi étant carrossier peintre de métier je le remarque tout de suite. Je soulève la question lors de la réception de chantier et l’on me répond que « c’est normale car le produit travail après l’application » (c’est une possibilité mais j’ai des doute pour ma toiture). Nous avons noté les traces de pieds sur la toiture suite à quoi l’entreprise devais nous contacter pour y remédier. Résultat : 2 mois après pas de nouvelles de l’entreprise pour fixer une date pour remédier aux traces de pieds et je suis déçu car quand je passe devant ma toiture je vois des irrégularités dans l’application dans le produit ( les remarques des voisins n’aident pas) et surtout des bords d’ardoises toute blanches même pas recouvert de produit… cela me dérange car je pense que c’est une entreprise sérieuse mais pour notre maison nous restons déçu. Dommage car nous aurions aimer faire un ravalement de façade par la suite mais on y réfléchit à deux fois …