Piscines Desjoyaux Amberieux En Dombes

Bonjour, Nous avons un problème de niveau de dalle de béton qui a été coulé trop basse par rapport aux margelles pour faire coulisser sans frotter notre abri de piscine. Nous nous en sommes rendu compte le 31 mai et cela fait maintenant 2 mois et demi que nous n’avons aucun retour sur ce problème. Desjoyaux amberieux fait l’autruche apparemment. Surtout ils n’ont pas communiqué au maçon les données techniques de l’abri ! Quelle erreur pour une entreprise qui a soit disant de l’expérience !

C'est de pire en pire .... aucune communication... le magasin est sensé être ouvert le samedi. Nous nous sommes présentés ce matin et cet après-midi. Portes fermées et pas d'information. Très déçu par l'analyse de l'eau. J'ai dépensé des sommes faramineuses en produits ! A chaque fois que j'y vais, pas une personne qui dit la même chose. Je suis allé chez le concurrent : en une après midi mon problème a été résolu. C'est terminé, je n'y mets plus les pieds !!!

Résultat 2 ans après la réception , une catastrophe, le drainage autour de la piscine non effectué. Le résultat à ce jour en photo

Bonjour, Honte à l'enseigne Desjoyaux France pour son agence d'Amberieux en Dombes 01330. Piscine commandée le 16/12/2020 avec debut des travaux prévus fin avril pour livraison fin juin debut juin début juillet. Fournitures livrées le 21/04/2021 et depuis silence radio aucune date pour le début des travaux. L'agence ne répond pas au téléphone, aux mails, aux lettres recommandées. Le siège ne se porte pas garant des concessions Desjoyaux et refuse de nous aider. Nous sommes le 21/06/2021 et n'avons pas de date de début des travaux prévue et encore moins de fin. Les contrats des piscines Desjoyaux ne vous apportent aucunes garanties sur les délais de livraison et l'installation de votre piscine. Nous regrettons notre choix et sommes très déçus par cette grande entreprise Desjoyaux France qui se moque bien de ses clients !! Fuyez l'agence d'Ambérieux DIRIGEANT ET SON EQUIPE FANTOMATIQUES D'une totale incompétence !!!!! Date de l'expérience: 21 juin 2021

Cette société est une véritable honte et se moque de ses clients. Commandée au printemps 2021, notre piscine n'est toujours pas terminée au 18 juillet 2022, il manque encore le raccordement électrique, l'électrolyseur (nous avons une piscine à l'eau salée qui tourne aux pastilles de chlore), et la bâche à barre que personne ne semble savoir installer...personne ne répond à nos appels ou à nos mails. (les chèques sont bien encaissés par contre), quand on passe, ils nous promettent que tout va s'arranger, et puis, rien ne bouge. Nous sommes passés par Desjoyaux FRANCE et là, surprise : même constat. On vous promet que tout va s'arranger, et puis, plus personne ne vous répond... Cerise sur le gâteau : lorsque je réussi enfin à joindre un responsable pour lui dire que je viens de saisir une conciliatrice de justice, on passe directement aux menaces et aux insultes.... Bref, tout ce petit monde finira à la barre, et j'espère vraiment que la justice se montrera intraitable. Pour ceux que ça intéresse puisque nous ne sommes apparemment pas les seuls dans ce cas, prenez contact avec la conciliatrice de justice à la mairie de Trévoux (01).

Livraison prévue pour le printemps, nous somme en aout et le chantier a été abandonné. Tous les chèques ont par contre bien été encaissé, sur ça il n'y a aucun retard ! Nos vacances sont gâchés, notre terrain est impraticable. L'expérience utilisateur est catastrophique, nous regrettons d'avoir signé notre piscine dans cet établissement. Le seul moyen pour avoir une réponse c'est de devoir menacer de retourner l'agence, mais ce n'est pas pour ça que ça les fait avancer… A vous, client dans la galère comme nous, cela peut vous être utile : Conformément à l’article 1103 du code civil « Les conventions légalement formées tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faites » autorise de plein droit à exiger l’achèvement des travaux . Conformément à l’article 1144 du code civil « Le créancier peut aussi, en cas d'inexécution, être autorisé à faire exécuter lui-même l'obligation aux dépens du débiteur. Celui-ci peut être condamné à faire l'avance des sommes nécessaires à cette exécution. » Conformément à l’article 1231-1 du code civil « le débiteur est condamné, s'il y a lieu, au paiement de dommages et intérêts soit à raison de l'inexécution de l'obligation, soit à raison du retard dans l'exécution, toutes les fois qu'il ne justifie pas que l'inexécution provient d'une cause étrangère qui ne peut lui être imputée, encore qu'il n'y ait aucune mauvaise foi de sa part », Pour notre part nous lançons une procédure à leur encontre car le cinéma n'a que trop duré.

Nous sommes bien déçus de la qualité de notre piscine qu est terminée depuis juillet 2019 : liner mal posé, infiltration d'eau dans le local technique, pompe défectueuse , SAV déjoyaux inefficace. Bref fuyez Desjoyaux si j avais pu mettre 0 je l aurai fait je reviens sur la réponse de Desjoyaux qui est totalement erronée : tous nos soucis sont du au fait que leur co traitant n'a pas fait le drainage en dessous de la piscine.

Attention ils ont déménagé, c'est vous dire le niveau de communication des gérants. Allez y pour acheter des bricoles ou 2 ou 3 conseils vite fait. Pas la peine de téléphoner, ils ne répondent jamais. Ne laissez pas votre numéro, ils ne rappellent pas non plus... On se demande comment ils font pour continuer à vendre.? Sans doute parce que les piscines desjoyaux sont abordables et simples à entretenir.