Olivier Javelle Thouilly Associès Immobi

La politesse n’est pas une qualité acquise par une certaine employée de cette établissement. Elle doit très très vite faire attention a sa langue.

J'aimerais vous faire part de mes commentaires exceptionnels et positifs. L'organisation de l'agence, la rapidité dans la recherche d'un logement et, par conséquent, la prise en compte de tous les besoins du locataire tout cela au plus haut niveau. Je tiens à remercier séparément MME Caroline Thouilly pour son travail. Une femme qui tient toujours compte de vos souhaits et qui se rend toujours à une réunion . Je vous souhaite une bonne continuation.

Locataire d'un appartement pendant deux ans sous la tutelle de cette agence. Personnel souriant et pro dans l’accueil, mais vous devez bien vérifier vos documents de la CAF notamment les virement sinon ils ne vous avertiront pas ou tardivement et vous paierez vos loyer pleins tarif mal-grès tout. Si vous avez une demande, relancez les régulièrement, j'avais signalé un problème avec la douche, rien n'a jamais été fais. Les états des lieux, lors de mon départ celui-ci a duré 5min à peine, une vérification des lattes du lit et terminé. En tant que locataire pas de soucis mais les propriétaires devraient s'inquiéter. Le premier appart que j'avais eu avec cette agence (déclaré insalubre par la suite) n'aurait jamais dû être mis en location en l'état, si l'états des lieux avait été approfondi et fais professionnellement et non à la va vite. La direction de l'agence avait néanmoins très bien réagis à ce problème et à pris les mesures qui s'imposaient pour me reloger.

Je connais cette agence depuis 2018, date à laquelle je suis arrivée pour la première fois. Juste une petite remarque, je suis venue pour mes études et je ne parlais pas français. Comme j'étais étranger, j'ai eu du mal à m'adapter au début, j'ai réalisé que l'endroit où l'on vit joue un rôle important. Il faut se sentir bien, chez soi et en sécurité. Le personnel était très poli et compréhensif, même s'il était difficile de communiquer avec moi. J'étais totalement content de ma première collocation (5 pièces) : tout était neuf, propre, avec des voisins sympas et à l'aise pour toutes les questions. J'ai ensuite décidé d'emménager dans un logement plus petit. L'agence m'a proposé une colocation (3 pièces) au cœur du centre ville. C'est un endroit tellement agréable. Caroline, merci pour la meilleure expérience.

Gestion calamiteuse des locations! 1- Difficulté pour gérer le transfert de gestion en provenance d'une autre agence : il a fallu prouver que j'avais déjà payé des loyers! 2- On nous dit tout et son contraire : récupérer le prorata de loyer à l'ancienne agence, puis finalement juste demander à l'ancienne agence que l'on est à jour niveau paiement! En gros faire leur travail, car une fois les preuves de mes paiements, ce n'est plus de mon ressort! 3- l'agence encaissait mes loyers sans le prendre en compte informatiquement. On me demandait deux ou trois fois le loyer les mois suivants. Malgré mes courriers et appels pour montrer cette erreur, il a fallu amener toutes les preuves de paiement! Et encore on n'est pas cru, l'erreur ne peut pas venir d'eux! 4- à chaque appel, très difficile pour avoir quelqu'un : toujours en rdv ou en communication. On nous promet un rappel qui ne vient jamais! Bref à éviter!!

Agence très pro qui gère la location de l appartement de ma belle mère. Ils ont trouvé très rapidement un locataire et s occupe très bien de la gestion. Cela enlève une grosse épine du pied car on leur fait totalement confiance. A titre perso, quand j ai voulu acheter un autre appartement ca a été l agence la PlUs pro. Ils ne se sont pas contenté de me proposer les biens que j avais vu sur internet, la commerciale m a cherché réellement un bien qui me correspondait. Ils ont ete à notre écoute et efficace. C est d'ailleurs pour ça qu après on leur a confié la gérance de l appartement de ma belle-mère. Je recommande vivement cette agence. PS: ils sont aussi de très bon conseils pour améliorer les agencements.

C'est l'agence qui gère la coloc de mon fils depuis le mois de Septembre. .. Madame Thouilly, mon interlocutrice, est très pro et a toujours répondu à mes sollicitations de manière très réactive. Je conseil vivement pour vos recherches sur Saint-étienne. TOP

Je suis passée par l'agence pour louer un appartement. Le dossier à été bâclé, il y avait des choses à réparer dans l'appartement et la moitié n'a toujours pas été réparé, des comptables qui ne savent plus qui a payé le loyer ou non et j'en passe. Mauvaise expérience.