Meras Moto | Concessionnaire Ducati / Kawasaki / KTM - Sevrey

romano yoko

Merci à Nicolas pour son accueil et son professionnalisme, la reprise de mon v strom 800 De ma permis d'acquérir une magnifique Husqvarna 901 Norden , avec laquelle je me régale tout les jours.

Pierre BOILLEREAUX

Je me suis rendu à la concession pour un problème de clé et en ai profité pour demander un contrôle du niveau d'huile, que je trouvais anormalement bas. À la restitution de mon véhicule, on m’a simplement assuré que les niveaux avaient été vérifiés, sans plus de détails.

Malheureusement, à mon retour, j'ai dû ajouter moi-même un litre d'huile pour atteindre le niveau minimum requis, ce qui prouve que le contrôle n'a manifestement pas été fait. Une telle négligence est inacceptable pour une concession représentant une marque de cette envergure. Très déçu par ce manque de professionnalisme.
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En réponse à Ducati :

Le contrôle de l’huile a été réalisé conformément au manuel constructeur et vérifié par un autre centre Ducati, qui m’a confirmé qu’aucune vérification n’avait été effectuée sur ma moto. Ils m’ont également affirmé que ce contrôle fait partie des procédures obligatoires, sans que le client ait à le demander. Il est scandaleux de constater qu’à Chalon, non seulement ce contrôle n’est pas effectué automatiquement/correctement, mais qu’en plus il est facturé. C’est une honte pour une marque comme Ducati.

Je déconseille catégoriquement cette concession, qui est loin d’être à la hauteur des standards attendus d’une marque premium, tant en matière de service que de relation client.

Delph Grit

Motard depuis de nombreuses années, mon mari change de motos tous les 2 ans environ (achat de motos neuves à chaque fois). En 15ans c’est la première fois où un concessionnaire (kawasaki a CHALON s/Saone) se retraque sur sa proposition (achat d’une moto neuve avec reprise d’une kawa achetée et entretenue dans cette même concession 2 ans auparavant ). Le commercial, courtois au demeurant, annule tout simplement le devis proposé 2j après sa rédaction, car la moto a reprendre interesse soi-disant peu de clients!!!! A quoi sert un devis dans ce cas ! Aucune excuse, aucune autre proposition, aucun échange (on a dû se déplacer au magasin pour avoir le fin mot de l’histoire. On ne nous rappelait jamais malgré nos relances). Nous avons perdu énormément de temps pour rien au final. Attitude non professionnelle. Je déconseille fortement cette concession.

L'oeil

Bonne concession, vendeur à l'écoute et donne de bons conseils.
Nombreuses motos en exposition.
Dommage car petit parking.

David BARBIER

Client kawasaki depuis plusieurs années et encore une fois sur un entretien de mon vieux z1000, très satisfait de toute l équipe. Je recommande.

Kevin Lefebvre

Suite de mon avis donnée en 2023 ( avis supprimer en accord avec Mr le directeur contre une valeur de jeux de soupapes jamais reçu 🙂 ) :
Atelier n'ayant aucunes connaissances de la marque dont ils essayent d'entretenir. ( ktm )
Pour preuve aujourd'hui. Moto emmené en 2023 pour des problèmes de calages moteur + révision. Facture de 800 euro, simplement pour dérégler le corp d'injection, qui a du etre re réglé aujourd'hui par un " vrai professionnel " ( autre concession ktm ) dans ces 800 euros les " mécaniciens " n'ont pas pensé a changé une bougie ou effectué un réglage soupapes qui était plus qu'au choux niveau jeux. Résultat final, aujourd'hui nouvelle facture de 1500 euro pour remettre en ordre les co*nerie de la " CONCESSION " KTM de chalon sur saône. J'ai mis un étoile, simplement parce qu'on peut pas mettre moin. Atelier à éviter.

Datasheet71

Votre avis: 10/10- Merci à Valentin et toute l'équipe Ducati aussi bien pour la préparation des véhicules neufs avec Quentin que pour la partie entretien service atelier.

Jean-claude MOUSSON

Cyril le vendeur est très professionnel, attentif, à l’écoute, de bons conseils et respecte ses engagements. En ce qui concerne l’atelier le mécanicien Quentin est très sympathique et compétent. Très satisfait de mon achat. Je recommande.