Maisons Création Rennes - Le spécialiste de maison sur mesure à Rennes - Cesson-Sévigné

Gaétan Roisnel

À vos risques et périls !

Je passe sur les défauts de suivis du chantier et du SAV (délai promis par le commercial non tenus, chef de chantier parti en burn-out, suivi défaillant, SAV post-réception plus traités) pour vous relater notre cauchemar avec ce constructeur. Je ne porterai pas ici d'accusation ou de jugement à l'encontre de cette société, je me contenterais de relater les faits (photos à l'appui).

Après 16 mois de chantier, nous réceptionnons notre maison, premier couac : des moisissures sur un mur, on nous dit que c'est normal.

Mais 6 mois plus tard, nous constatons que le plafond de notre séjour est trempé. Puis rapidement, par temps de pluie (toutes les semaines en Bretagne), l'eau commence à couler (par litres), le placo cède, nous vivons avec un trou dans notre plafond et, surtout, des bassines pour écoper chaque jour près de 5 litres d'eau. Notre maison n'est pas étanche, elle n'est plus habitable. Face à la gravité du sinistre, des recherches d'infiltrations d'eau sont réalisées, sans résultat, mais elles ont massacré notre salon et une chambre à l'étage (voir photos).

Le sinistre s'aggrave et durera 6 mois, jusqu'à ce que nous fassions appel nous même à notre assureur DO (la garantie de parfait achèvement, obligation légale du constructeur dans la 1ère année, n'a pas été efficace). L'expert trouvera alors que l'enduit de la maison n'était pas étanche car appliqué par temps de canicule.

Quelques éléments factuels :
- Durant 6 mois nous avons habité une maison dans laquelle nous ne pouvions pas utiliser le séjour/cuisine ni une chambre (40% de la surface).
- Durant 6 mois nous avons habité une maison insalubre et dangereuse puisque, si nous n'écopions pas les litres d'eau (jusqu'à 5L/j) le sol du séjour était une pataugeoire (ma fille de 4 ans à glissé 2 fois dans une flaque) notre sécurité était en danger.
- Durant 6 mois nous avons habité une maison avec un trou dans le plafond et une laine de verre gorgée d'eau, en plein hiver, par des températures négatives, nos dépenses énergétiques ont explosé.
- A plusieurs reprises, nous avons fait une demande de relogement au constructeur qui a refusé catégoriquement.
- Nous avons aussi fait une demande de bâchage de la façade incriminée au constructeur, pour que nous puissions à minima vivre dans une maison pas inondée. Il a refusé catégoriquement.

Vivre 6 mois dans ces conditions fini par causer un réel préjudice moral (baisse de sommeil car obligé d'écoper la nuit, bataille administrative, réduction de la surface habitable, mobilisation du temps au détriment du travail, stress des enfants, etc...)

Lorsque nous avons demandé au constructeur quel geste commercial à la hauteur du préjudice il envisageait, sa réponse est sans équivoque : rien (ah si pardon : 167,50€ de dédommagement pour l'eau dépensée dans le cadre des recherches de fuite). Depuis, nous n'avons plus aucune réponse sur les autres (nombreux) SAV en cours.

J'imagine que Maisons Création répondra à mon avis pour se défendre, peut-être en arguant qu'ils ont fait tout ce qu'il était possible voir qu'il s'agit d'un cas isolé. Alors un dernier fait : mon voisin mitoyen a construit sa maison avec Maison Création, sur la même période, avec les mêmes artisans... il a eu le même problème.

Rogelio A

Si vous ne voulez pas avoir des problèmes avec vos voisins, ne signez pas avec ce constructeur.

Voici les faits :

Il y a 2 ans lors d’une construction voisine mitoyenne, Maisons Création a fait de dégâts sur ma maison : la façade du garage a été tachée de ciment et les ardoises du toit ont été endommagées.

Bien que je l’ai communiqué au constructeur au moment où j’ai constaté les dommages, j’ai dû les relancer mille fois pendant deux ans pour les faire bouger.

Ils ont repeint ce qui a été endommagé mais ils ont laissé le toit en mauvais état (ardoises mal placées). Ci joints des photos du coté gauche (état initial) et du coté mitoyen droit (degradé par cette société).

D'après eux, les ardoises sont bien placées, leur travail est bien fait et ils m’ont envoyé voir mon assureur si problème d’infiltration d’eau… ils ont donc clôturé le sujet.

Une remise en état ne doit pas être en fonction de leurs critères ni de mes critères. Le résultat doit être l'état initial de ma maison avant le début de leurs travaux. C’est le juste !

Maisons Creation degrade les maisons voisines et ne le mettent pas dans leur état initial, ce qui genere des conflits de voisinage.

ghislaine Payen le bail

Tout d abord un grand Merci à Yoann (commercial) qui nous a bien aidé et conseillé pour la réalisation de notre maison. Et aussi un très grand Merci à Anaïs(conductrice de travaux) qui a fait un travail remarquable; elle nous a accompagné tout au long de ce chemin, elle est à l’écoute et réactive
Nous recommandons vivement Maisons Création

sci

une petite balade a la clais (Pacé) permet de voir les œuvres de maison création.
Leurs constructions interrogent sur leurs techniques et leurs suivis:
un petit exemple les rampannages qui ne ressemblent pas beaucoup a la DTU.

les deux premieres photos montrent des rampannages maisons creation, il n'y pas (ou trop peu ) de place pour noyer les fers dans le béton pour avoir un rampannage en beton armé conforme a la DTU.

La troisieme photo montre un autre contructeur dont les rampannages sont beaucoup plus rassurants.

Faire une erreur sur une maison c'est une erreur, faire la même erreur sur toutes les maisons ce n'est pas une erreur.

Comme dit maison creation (d clemot) "nous on répare nos erreurs", donc au boulot les gars.

d'un coté pas vu pas pris....

bref à tous: choisissez bien, suivez vos constructions et faites vous assistez d'experts...qui eux seuls seront juger les défauts ou non de vos maisons.
aux experts: jetez un œil aux rampants

b

* Villequint

Nous sommes satisfaits d'avoir choisi Maisons Création (Agence Saint-Malo) pour la construction de notre maison.
Messieurs Humily et Pennacchio ont été très professionnels et réactifs tout au long de la construction.
Nous les recommandons vivement.

Maëlle coconnier

Bonne expérience avec Maison Création. Merci à Jean-Marie,notre commercial qui à été au top, présent quand on avait des besoins. Merci également à l'équipe administrative de Maison Création qui a pu nous guider et nous aider dans toute cette paperasse. Quelques aléas sur la partie conducteur de travaux. Mais notre dernière conductrice de travaux Anaïs à remonter largement le niveau avec son expérience,son expertise sérieuse,sa communication franche et sa bonne humeur et son sourire à toute épreuve. Nous sommes très satisfait de notre maison et nous remercions Maison Création de nous avoir aidé à réaliser notre projet

Marie p

Avis mitigé pour notre construction réceptionnée récemment.
Nous avons été déçus par la partie commerciale et administrative : retours très longs, qui ralentissent le projet et un manque de rigueur constaté à de multiples reprises.

J'ai également été surprise qu'on nous invite à donner un avis sur Maisons Création dès le contrat signé: Comment peut-on avoir un avis sur un constructeur si nous n'avons pas réceptionné notre maison ? Cela m'interroge sur la pertinence de certains avis, les clients souhaitant que leur projet se passe au mieux mettent évidemment des commentaires positifs sans même que leur construction ait débuté...

Concernant la construction, nous avons d'abord été suivi par un conducteur qui a été arrêté à plusieurs reprises (nous ne le tenons en rien responsable). Durant ces périodes les travaux tournaient au ralenti et nous n'avions plus de suivi de chantier. Un autre conducteur a alors pris le relais, mais débordé par le nombre de constructions à suivre, il peinait évidemment à revenir vers nous. Nous avons ensuite été suivi par Anaïs Ozenne, dont nous avons été très satisfait. Dynamique, professionnelle, réactive et agréable, elle nous a redonné confiance en la société.
Pour la partie travaux, les artisans fournissent un travail de qualité et il est rassurant de pouvoir les rencontrer et les contacter au besoin. Nous avons uniquement été déçus de la partie électricité, puisque de nombreuses erreurs ont été constatées et les délais d'intervention étaient très longs. Nous avons d'ailleurs réceptionné notre maison fin décembre 2023, et sommes toujours en attente de leur intervention pour l'installation de la domotique...

Pour résumer, le début de notre projet était très laborieux et décevant, mais nous réceptionnons notre maison avec un regard plus positif, grâce à l'arrivée d'Anaïs Ozenne et à la qualité relative des travaux réalisés.

Sarah DAVID

Un grand merci à toute l’équipe de Maison Créations pour la réalisation de mon projet. Je tiens particulièrement à mettre en lumière le professionnalisme de ma conductrice de travaux, Anais. Elle a su m’accompagner tout au long du chantier, et a été réactive lorsqu’il y en avait besoin. C’est un réel plaisir de s’être sentie épaulée dans cette longue expérience qu’est la construction d’une maison.