Mail Boxes Etc. - Centre MBE 3057 - Biarritz

Clémence L.

Service médiocre, un colis déposé depuis le 22 novembre, censé être livré le 10 novembre et aucune nouvelle malgré de nombreuses relances. Impossible de joindre le service par téléphone, ou par mail.
Sans numéro de suivi, impossible de localiser le colis, ni même d'avoir de preuve d'envoi...
Je conçois que les fêtes de fin d'année et le manque de personnel retardent la procédure, mais 2 mois pour expédier un colis dans un pays frontalier, c'est aberrant.
J'aimerais être recontactée au plus vite.

Florian F.

J’ai toujours été respectueux, toujours dis bonjour, merci, aurevoir, avec le sourire, agréable, toujours attendu dans le calme, mais je vous conseille vivement de choisir un autre point relais, entre les horaires non changé depuis des lustres sur Google, appli mondial Relay et autres… je pense que les changer sur Google c’est la moindre des choses pour pas se pointer à 10h30 (horaire d’ouverture indiqué 10h00) alors que l’ouverture est à 11h30 sur la porte et encore ce matin ça a ouvert à 45 quand je demande un renseignement au livreur (très gentil d’ailleurs) pour mon deuxième colis (je me permets de me présenter devant la réserve car une autre personne qui venait chercher son colis étais dedans) la dame dit que je n’ai aucun respect, que j’ai qu’à attendre. A fuir absolument et vu le nombre d’avis très négatif que je constate il vaut mieux faire une reconversion. J’irai mettre ma bonne humeur ailleurs.

Mercedes P. F.

Jamais ouvert. Horaires incompatibles avec les gens qui ont des vrais horaires de boulot
Déplorable. A éviter
Puisque en plus vous répondait de cette manière,
Depuis le site où j’ai passé ma commande, ou on vous proposes plusieurs point relais, le vôtre apparaît et les horaires proposé sont différents à ce que vous vous proposez sur Google, peut être il faut changer les horaires que vous avez proposé ou indiqué aux différents sites. C’est une fois de plus pas la faute du client, qui se sent plutôt piégé !!
Dans autre côté, le lieu en soit il est fermé, en dehors de mini horaires proposé sur Google, alors je ne vois pas à quel service vous faites référence…

gilles O.

Le paquet à été livré ce jour en bon état.
je tiens à vous remercier pour la qualité de vos services.
l'emballage est très professionnel et respectueux des objets.
l'expédition à été faite dans les temps.

La communication est très détaillées (un peu trop peut-être...?)

Ma dernière expérience avec MBE( Paris) avait été une catastrophe avec des objets cassés, un prix élevé pour un service très imparfait: personne de responsable bien sur!...

Encore merci à toute votre équipe

_Hachikô_

Point relai accessible, personnel sympa. "Mail boxes etc" n'est pas responsable du transport de relay colis, ils ne font que réceptionner les colis. Je conseilles aux gens mécontent de bien gérer votre agenda pour correspondre aux horaires d'ouverture de ce point relai ou de changer de point relai si ça ne vous convient pas. Ou alors, de changer de service de transport, mais c'est plus cher ailleurs, forcément...

jerome I.

Pour une entreprise de service, vous êtes au Top 🙃 !!!! Les horaires sont impeccables pour les personnes qui bossent, il faut dire que venir a Gare de Biarritz à la sortie du Boulot, on a connu mieux. Bref l accueil est impeccable pour tourner les talons et choisir un autre point relais.
Bref a éviter absolument.

thierry G.

Je met une étoile parceque on peut pas mettre 0, un service plus que déplorable, qui représente la société UPS, mais une entreprise très loin d'être sérieuse et professionnelle !! J'attendais un colis (du matériel professionnel) , j'avais demandé à ce que la livraison se fasse le vendredi, mais ils sont passés le jeudi en le laissant un avis de passage, pour récupérer mon colis. Je le suis déplacé lundi après-midi, , a ma grande surprise, ils étaient fermés pour toute la semaine, mais bien entendu pas une seule information par mail ou sur l'avis de passage. Résultat, j'ai dû louer le même matériel, car cette entreprise est incapable d'effectuer son travail comme il se doit!! Je ne manquerai pas d'informer la société mère d'UPS ainsi que mon fournisseur de matériel !!

bruno M.

A fuir ! J’ai envoyé un colis UPS au bout d’une semaine il n’est pas saisi cela veut dire que le colis est à la même place il n’a pas bougé Ce n’est pas sérieux à éviter allez ailleurs ! La personne l’ayant pris m’a dit je ne sais pas comment on fait laissez le a l’entrée avec les autres colis, rien de mensonger dans mon cas juste une constatation il faut vraiment revoir votre service car à ce jour c’est zéro étoile !