HARLEY-DAVIDSON Chalon Sur Saône - Sevrey

Bruno LsB

J’ai parcouru 5800 km avec ma nouvelle Ultra Limited achetée chez le concessionnaire Harley à Sevrey début septembre. L’équipe est incroyablement sympathique et disponible. La moto est parfaite, bien que son poids soit un peu élevé. Un grand merci à toute l’équipe !

Thibaud Haezebrouck

Super accueil pour un essai et des questions techniques. Merci pour votre réactivité !

Marie odile Math

Ce matin je suis allée chez Harley petit problème avec mon sélecteur d'embrayage et bien bravo super, très bien reçue . j'y retournerai volontiers , merci encore à toute l'équipe ...

Pascal Degeest

Résidant dans le Beaujolais, j’ai découvert la concession lors de journées portes ouvertes où , même avec le show-room bondé, le responsable de l’atelier a pris le temps de m’écouter et même de me solutionner mon problème que les lyonnais n’arrivaient pas à régler en me traitant même presque d’idiot.
Cette semaine, accusant un souci d’une fuite répétitive avant d’entamer un road trip de 3000 kms en pays chauds, Clément (chef d’atelier) et son équipe se sont pliés en 4 et ont fait preuve d’un profond dévouement pour me permettre de partir déjà, et en plus sereinement.
Excellent service, accueil bienveillant, à l’écoute, je recommande vivement cette concession.
Bravo Clément et merci à vous et votre équipe .
Là je vous laisse, je pars en vacances

Paul Terffua

Bon accueil de la concession je suis resté de 14h à 17h30 pour une révision ? et personne ne m’a offert ni un café ni un verrre d’eau alors qu’à la concession de Dardilly on nous le propose dommage

Francois Devarieux

Un très bel accueil, Les conseils aux petits oignons, une offre cohérente. Un achat et une livraison dans les temps, délai, Merci à Cécile, l'équipe! Good Ride & Safe

Mathieu Pernin

Un GRAND MERCI à toute l'équipe HD Chalon Sur Saône tout particulièrement à Cécile !
Une équipe à l'écoute, professionnelle, grâce a qui, je débute mon aventure Harley-Davidson en Street Bob ! 🙂

lonesome cowboy

Le nombre de caractères étant limité on va faire au plus court :

- vêtements vendus une fortune à la qualité chutant d'année en année, fabriqués dans les pays en voie de développement.
(Ça à la rigueur ce n'est pas la faute de la concession mais la politique de la marque).

- Commande d'un pneu arrière JAMAIS arrivé, motif :
• COVID -19
• Puis surcharge des ports après le COVID.
• Puis Guerre en Ukraine.
• etc. j'ai pas eu les martiens. ^^
Ni mon pneu. ^^
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- Demande de rachat direct de ma moto il y a plus de 2 ans, proposition pas trop mal à l'époque je le reconnais.
Finalement annulation suite à possibilité de conservation.

- Demande ce jour d'un rachat , réponse de Cécile :
• "On ne fait plus".
Heu... (Rencoeur de de la "non vente" précédente ?)
• "On en a trop, il y a des accessoires montés dessus, des modifications ?"
Il y a juste un "Stage 1" mais j'ai les pots d'origine et le filtre à air d'origine. Sinon elle est 100% d'origine comme en sortie d'usine, meme les clignotants sont d'origine.
• "Ah bin non on fait pas désolé au revoir."
Ok ... (Incrédule..).
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1 ami et un proche s'étaient vu refuser le rachat, officiellement parce que : "Trop de modifications" (modifications faites en grande partie par cette concession dans le passé, ironique non ?)

- Concernant les révisions je ne les faisais plus faire chez eux car pas toujours clean, des proches avaient eux des vis et bouchons de valves customisés qui disparaissaient etc. et pour l'une ils m'ont fait poireauter un après midi entier pour une simple révision basique...et ils ont "oublié" de changer le pneu au moment de me rendre les clés, j'ai du rester jusqu'au soir presque.
Et je rejoins certains avis, récupérer sa moto avec les chromes polis et peinture cirée pleins de traces de paluches de cambouis n'est pas acceptable à ce tarif. Mettre des gants et passer un coup de chiffon micro fibres participe au sérieux.

• On résume, si vous souhaitez acheter une moto neuve le tapis rouge et les petits gâteaux vous seront offerts surtout si vous êtes garnis genre médecin, avocat...
Si vous voulez acheter un T-shirt bas de gamme venant d'asie ou d'Inde à 55€ idem.

Pour tout le reste, de l'entretien jusqu'à la revente en passant par la disponibilité des pièces, circulez.

Quant à la qualité des motos récentes là aussi il y aurait beaucoup à redire, comparez les matériaux et les détails de finitions d'une Harley héritage de 1989 ou d'un Fat Boy de 1992 avec leurs modèles 2024 et vous comprendrez.

- Enfin, à l'image de la nouvelle politique de la marque, de la concession, des nouveaux lieux de cette concession et du traitement accordé aux clients...de plus en plus dans le paraitre et de moins en moins dans l'Etre.

Cela se devine jusqu'aux réponses apportées aux avis de clients mécontents dans les avis.
La concession les méprise ENCORE en niant des réalités, refusent de s'améliorer ça aussi ça en dit long. Ah ça des excuses pour se dedouaner et reporter la faute sur les clients : "Champions toutes catégories".

Le top revient à leur réponse concernant les fautes d'orthographe des clients ahahah !!!

Tout le monde ne passe pas ses journées de travail devant un ordinateur dans un showroom sans doute...

En attendant si moi ou d'autres clients mécontents, faisions des fautes de grammaire, ou de syntaxe, rappelez nous votre métier est bien de vous occuper de motos pas conférenciers à l'académie Française ?
Ah moins que ceci n'explique cela...

Faites votre travail. Après vous critiquerez vos clients.