Aubert Bordeaux Mérignac - Mérignac

lorelei B.

Achat pendant le black Friday(29/11/2024) de plusieurs articles. certains étant indisponibles, La vendeuse les commandes pour une livraison en magasin sous 15 jours selon elle.
J’ai dû appeler, venir trois fois en magasin, les vendeuses me baladent complément en me disant ça arrive cette semaine, ça arrive la semaine prochaine … pour au final faire une annulation de la commande et faire une commande en ligne, livraison sous 48h, le 5 février 2025 … un conseil ? Si l’article n’est pas en stock faites la commande sur internet et surtout pas en magasin si vous ne souhaitez pas attendre des mois votre article. Même histoire pour un autre couple d’amis, qui ont commandé en octobre et reçu en février …

Anna K.

Merci pour votre aide 🌸
Nous sommes venu faire quelque achat pour notre bébé et nous en avons profiter pour demander de l’aide avec notre poussette.
Même si la marque de la poussette n’étais pas vendue chez vous, vous nous avez aider avec grand plaisir alors merci infiniment 💕

Sarah C.

Après de nombreux achats depuis quelques mois dans cette boutique, nous sommes passés au dessus de quelques manques.
La responsable qui nous a accompagné depuis le début a été patiente et à l’écoute. Néanmoins nous sommes très déçu de la finalité, pas de considérations client.
Ayant cumulé un bon d’achat de 300€, en venant aujourd’hui récupérer nos derniers colis : poussette + cododo, nous souhaitions bénéficier de ce dernier. ( la poussette n’ayant même pas été ajouté à mes achats sur ma liste de naissance, vu le prix j’aurai cumulé + )
On m’explique que ce ne sera pas possible, le bon d’achat sera dispo dans 24h.
Étant enceinte de 8 mois et habitant au centre ville de Bordeaux, ça m’embête de revenir.
Arrivant chez moi je vois que j’ai reçu mes bon d’achats par e-mail et que je peux m’en servir dessuite.
Bref déçu, manque de sympathie pour certaines de professionnalisme, je déconseille.
La prochaine fois j’irais ailleurs.

Titia D.

Prix très attractifs durant les Black Friday, avec des offres plus intéressantes que la concurrence. Vendeuses très agréable et professionnelles. 😊

Paulie T.

Nous sommes venue ce dimanche et c’était fermé or sur Google il est bien indiqué ouvert ce dimanche merci de mettre à jour. 30 min aller et 30 min retour pour rien

Céline J.

L'accueil et les conseils de Fabienne ont été géniaux. Une femme très gentille et à l'écoute des clients. Honnêtement je reviendrais avec plaisir

ronan F.

Ma femme et moi, qui attendons notre premier enfant, nous nous sommes rendus dans le magasin Aubert afin de nous renseigner sur les poussettes.
La vendeuse nous a montré un modèle de la marque Chicco composée de la poussette ainsi que d’un cosy et d’une nacelle.
Souhaitant également acheter une base auto, nous demandons à la vendeuse si celle se trouvant dans le rayon à proximité, est bien celle qui est compatible.
Elle nous confirme que c’est bien le cas.
Nous décidons donc d’acheter cette poussette, étant donné que nous pouvions bénéficier de 2 bons d’achats de 50€.
1 mois plus tard, nous y retournons pour acheter la base auto. Nous demandons à nouveau (en insistant bien) si il s’agit bien de celle compatible avec le cosy. Elle nous répond à nouveau par la positive.
Nous achetons donc la base, en utilisant nos 2 bons d’achats.
Quelques semaines plus tard, en installant la base dans notre véhicule, nous constatons que le cosy n’est absolument pas adapté à cette dernière.
En recherchant sur internet, nous nous apercevons en effet que la poussette et la base achetées, ne sont absolument pas compatibles.
De plus, nous constatons que la base compatible n’est plus commercialisée. Nous nous retrouvons donc sans base pour sécuriser au mieux notre bébé.
De retour au magasin, la gérante reconnaît que sa vendeuse nous a vendu le mauvais produit.
Elle nous propose un avoir pour le retour de la base mais nous apporte aucune réponse pour obtenir la bonne base.
Lors du remboursement, nous constatons que les 2 bons d’achats de 50€ ne nous sont pas restitués, nous perdons donc 100€.
Il semble que les vendeuses ne connaissent pas leurs produits et plutôt que de se renseigner avant une vente, préfèrent nous faire acheter n’importe quoi.
Vraisemblablement, aux vues des différents avis, ce n’est pas la première fois mais la direction n’a pas l’air de s’alarmer.
A fuir, sauf si vous voulez perdre votre argent.

Aurelia L.

Tres mauvaise expérience
Achat d’un cododo pour un bebe de 2mois, proposition de la vendeuse de l’envoyer chez ma fille pour qu’elle l’ait en 48-72h, au final il arrive au bout de 15j et dans la mauvaise ville (300km de distance)
Le pire cest que le magasin ne reconnait pas leur faute et que l’envoi chez ma fille est a mes frais…

Tres mecontente 😡😤