Biscuits Mistral Semur-en-Auxois - Semur-en-Auxois

nad franck

Je me suis présentée à la biscuiterie du mistral vendredi pour faire mes achats habituels. Cependant j’ai été très mal accueilli. Une blonde m’a très très mal reçu. Il n’y a aucun sourire ils ne viennent pas vers les clients pour leur demander s’ils ont besoin. Nous avons l’impression de les déranger dans leur service

Graziella Haquin

Quelle déception l’accueil des vendeuses, très désagréable…j’ai demandé de déguster un cake au citron, on m’a répondu que ce n’était pas possible. Du coup, j’en ai acheté seulement 2. Idem pour la myrtille.
Avant ma commande atteignait 40-50€, ce ne sera plus le cas lorsque je passerai à Semur.
Beaucoup de personnes sont comme moi regrettent le »Bourguignon ». Pourquoi pas réessayer de le relancer même à court terme !!!!

Noel Clerfayt

Je suis tombé par hasard sur cette biscuiterie et je regrette nullement.
Super accueil. Et les produits proposés sont un délice pour ceux qu'on a goûté !
J'espère que la suite sera pareil.
Merci

Lorenzo

Jamais eu de problème avec mes gâteaux mistral depuis des années. Jusqu’au jour où j’ai découvert des traces de moisissures sur presque toutes les madeleines choco orange, et cela 15 jours avant la date limite.
J’ai envoyé un mail en guise de réclamation avec photo à l’appui et je n’ai aucune réponse. Ceci n’est pas sérieux.

En réponse à votre message, j’ai bien envoyé le mail le 17 octobre 2023 sur la bonne adresse mail. je viens de le renvoyer. J’attends votre réponse.

Vilss

Très très déçue par les madeleines qui n'ont plus du tout le même goût ni la texture des années 90 , c'est vraiment dommage car c'étaient des très bons produits maintenant ça ressemble vraiment à ce que fait l industrie alimentaire, j'en achète depuis les années 90, mais je n'en achèterai plus..trop déçue et mes enfants aussi Ils gardaient eux aussi un bon souvenir dommage

Sissi Thib

Les biscuits mistral sont d'excellentes qualites, fondats et moelleux. cela fait plusieurs années que j'en achète et je n'ai jamais été déçu. Dommage qu'il n'y ai pas plus de boutique dans d'autres regions

DAPHNE MARANGOS

Native de Semur, cliente depuis toujours, ayant un cadeau à faire et soucieuse de faire travailler des artisans locaux, je me suis rendue dans votre boutique ce vendredi 28 juillet apres midi afin de faire un assortiment de divers produits d’une valeur de 120€ (sans les achats fait par ma fille venue avec moi). Arrivée en caisse je demande un paquet cadeau, vos vendeuses nous répondent que non car il y a du monde dans le magasin et qu’il faut prendre rdv pour cette prestation. Aucune info sur cela... Apres quelques minutes de demande de notre part on nous à vendu une boite ... Nous sommes très déçu de l’amabilité du personnel, aucune qualité d’acceuil, demandons le ticket de caisse que nous n’avons pas eu. Par contre au vu des regards échangés entre vos employés nous avons bien compris que nous les avons «dérangées ». Peut être serait il necessaire d’apprendre le savoir être à vos vendeuses... cela permettrait à vos clients de ne pas se sentir mal à l’aise dans la boutique, ainsi que les autres clients outrés par ce comportement! Ci joint les achats du jour, qui ne demandait juste qu’un peu d’attention de leur part pour etre présentable à offrir, sans compter l’image de votre enseigne mal représentée...

Elsa Remond

Très bon gâteaux cependant nous regrettons l arrêt du bourguignon gâteau très bon pourquoi d ailleurs l avoir arrêté sinon jusqu'à maintenant accueil bon et les gâteaux sont excelents