Maison de la Presse - Ornans

Virtual Venture

ATTENTION NE PAS DEPOSER DE COLIS CHEZ CE PRESTATAIRE
Commerce malhonnête, irresponsable et de mauvaise foi.
Après dépôt d'un colis cette semaine, colis déposé de manière extrêmement professionnelle comme à leur habitude, c'est à dire avec un simple "déposez le dans un coin" sans scanner le colis avec le client, ni assurer aucun suivi ni justificatif. Le colis n'a toujours pas été scanné, ni par l'établissement, ni par un hypothétique transporteur qui n'aura donc jamais vu ce colis lors de ses tournées. Après prise de contact avec l'enseigne, aucun intérêt pour mon numéro de suivi de colis, une simple réponse pleine d'assurance que le colis a été remis au transporteur et que ce n'est pas leur responsabilité (j'en passe des meilleures sur le caractère méprisant de l’hôtesse qui me demandera de trouver un nouveau point relais avant de me raccrocher au nez) En ayant sans doute oublié qu'ils sont les seuls prestataire de ce service en zone rurale, et que leur monopole du service empêche les usagers de se tourner vers un prestataire compétent et responsable, ils desservent totalement leur mission, qui devrait pourtant être un enjeu prioritaire de ce territoire.
Le litige a été remonté a Relai Colis, en soulignant les errements de fonctionnement de ce prestataire et une association de consommateurs a été saisie.

Valéry ROUX

La personne me vend un timbre fiscal pour carte d’identité alors que lui ai demandé un timbre pour permis de conduire .
Elle s’est trompé mais refuse de me rembourser.
Elle m’envoie chez france service pour solutionner mon problème.
Présente pour vendre , mais n’assume pas ses erreurs, dommage !

Amandine

Scandaleux!!!
Je vais récupérer 2 colis mondial relay.
On me dit qu'un n'apparaît pas donc pas livré et on m'en donne un.
Surprise de la taille du colis, je l'ouvre: Ce n'est pas le mien.(même nom à 1 lettre prêt et même prénom)
J'y retourne, leur rend et là: mes 2 colis sont introuvables !! On me prend de haut en me disant de contacter mondial relay.
Ce que je fais et là, surprise: Mes 2 colis ont été récupérés ce matin!!!!
Je retourne voir les vendeuses qui se souviennent avoir donner 2 colis ce matin mais SANS CODE DE RETRAIT que le Mr n'avait pas!!!!!
Ils tentent de contacter la personne et doivent me tenir au courant.
Voilà. J'attends de voir si les gens sont honnêtes et me ramèneront mes 2 colis destinés à mes enfants dont un de la part de leurs grands parents à 600km.
Je suis vraiment très très très en colère d'un tel manque de professionnalisme !!!!

Edit: colis récupérés. Je leur dit d'être vigilants à l'avenir et de verifier les codes de retrait. Réponse: " ha ben le problème est que les 3/4 du temps les gens viennent sans!!"
Donc, on peut récupérer des colis sans aucune vérification.

Non, pas de code de retrait, pas de colis.

charles frattaruolo

J'ai passé quelques jours dans le village d'Orans, j'ai fait l'achat de deux batteries pour ma cigarette électronique dans le tabac Maison de la presse, j'ai été très bien accueilli le matériel de bonne qualité à un prix très raisonnable. Merci

Thierry Galland

Très bon accueil et patience avec moi qui bataillait avec mon ☎️ pour faire une impression.
Merci pour votre assistance.

Adeline Toitot

Bonjour, je me suis également faite avoir sur l'ouverture inexistante du dimanche. Du coup je n'ai plus trop envie d'y aller. Dommage parce qu'ils sont très sympathique.

Francois Goux

Suis passé faire des emplettes minute. Genre un disque de stationnement. Désagréable surprise. Le point de vente ne propose pas de paiement sans contact. Avec en prime le commentaire déplacé du gérant qui affirme texto: si vous aimez perdre de l'argent.... Conclusion absence de service flagrant.

Aurelie Martel

Ne ma pas repondu au telephone mais ce n est pas grave personnel tres sympathique et surtout la petite jeune tres souriante elle ce reconnaitra