Renault le Creusot - Groupe Thivolle - Le Creusot

Adresse: Allée Gabriel Jars, 71200 Le Creusot, France.
Téléphone: 385770022.
Site web: renault-le-creusot.autothivolle.com.
Spécialités: Concessionnaire Renault, Service d'esthétique automobile, Garage automobile, Vendeur de voitures d'occasion.
Autres données d'intérêt: Livraison, Achats en magasin, Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Places assises accessibles en fauteuil roulant, Services de réparation, Vidange, LGBTQ+ friendly, Safe place pour les transgenres, Cartes de crédit, Cartes de paiement, Paiements mobiles NFC, Cartes de crédit.
Avis : Cette entreprise a 526 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4.3/5.

Emplacement de Renault le Creusot - Groupe Thivolle

385770022

Le concessionnaire Renault, Renault Le Creusot - Groupe Thivolle, situé à Allée Gabriel Jars, 71200 Le Creusot, France. est un choix idéal pour les amoureux de la marque au losange. Leur site web, renault-le-creusot.autothivolle.com, vous offre une vue d'ensemble de leurs services et spécialités.

Parmi ces spécialités, on compte la vente de véhicules neufs et d'occasion, un service d'esthétique automobile, un garage automobile et des services de réparation. Vous y trouverez également un service de vidange et pourrez bénéficier de livraisons, d'achats en magasin et d'un parking accessible en fauteuil roulant. L'entreprise dispose de places assises accessibles en fauteuil roulant et accepte les cartes de crédit, les cartes de paiement et les paiements mobiles NFC.

Renault Le Creusot - Groupe Thivolle est fier d'être une entreprise LGBTQ+ friendly et un endroit sûr pour les personnes transgenres. Leur engagement en faveur de l'inclusion et de la diversité est un atout supplémentaire pour ce concessionnaire, qui se distingue par son professionnalisme et sa qualité de service.

L'entreprise a reçu 526 avis sur Google My Business, avec une moyenne de 4.3/5. Les avis positifs mentionnent la courtoisie du personnel, l'efficacité des réparations et la qualité des véhicules vendus. Les clients apprécient également la transparence des prix et la facilité des démarches administratives.

Si vous recherchez un concessionnaire Renault fiable et engagé, ne cherchez plus. Avec ses nombreuses spécialités, son accueil chaleureux et son engagement en faveur de l'inclusion, Renault Le Creusot - Groupe Thivolle est le choix idéal. Nous vous recommandons de visiter leur site web pour plus d'informations et de prendre contact avec eux pour répondre à vos besoins en matière de véhicules neufs et d'occasion, de réparations automobiles et d'esthétique automobile.

Avis de Renault le Creusot - Groupe Thivolle

Renault le Creusot - Groupe Thivolle - Le Creusot

Bernard Carzon

1/5

Je suis très insatisfait et mécontent des prestations de la concessions Renault Le Creusot. En 04/2024 , suite au vol de des 4 roues de mon véhicule Arkana, la concession Renault me place 4 jantes, pneus et écrous neufs avec 1 écrou de sécurité sur chaque roue. Comme c'est le moment de l'entretien, je le fais faire en même temps. Je récupère mon véhicule et roule plusieurs jours , jusqu'au mpment ou j'entends un bruit de cliquetis à l'avant. J'ouvre le capot et découvre que le moteur et son environnement sont couverts d'huile. Je constate qu'il n'y a pas de bouchon sur le trou de de remplissage.
Très mécontent je retourne à la concession qui constate les faits, retrouve le bouchon sur la plaque sous moteur. Ils font le nettoyage et la remise en état . Quelles conséquences dans le futur ? On ne sait pas.
Je repars et constate que le bruit existe toujours. Je retourne à la concession et grosse surprise en examinant le véhicule. Il manque à la roue avant droite 2 écrous et l'écrou de sécurité. Je suis très en colère en pensant aux conséquences qu'il y aurait pu avoir si j'avais perdu la roue en circulant.
Je fais part de grand mécontentement aux personnels et responsable présents. Le serrage des écrous avait mal été réalisé, car c'est impossible qu'ils se dessèrent s'ils ont bien été serrés au couple défini. Par ailleurs, le desserrage de l'écrou de sécurité est aussi impossible sans l'utilisation de la clé spécialement adaptée. Ma vie , celle de ma famille et celles des autres personnes sur la route ont été mise en danger.
J'ai envoyé un mail au service central clientèle ,direction commerciale France Renault qui ont bien pris en compte mon problème et devait ouvrir un litige avec Renault Le Creusot et me tenir informé des suites.
A ce jour je n'ai aucune nouvelle, aucune excuse ,aucun dédommagement de la part de Renault Le Creusot. J'attendais cela avec quelles actions ils mettaient en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus (formation du personnel, plan d'assurance qualité, etc...).
Je souhaite que vous puissiez faire avancer ce sujet qui est un grâve problème de sécurité avec mise en danger d'autrui.

Cordialement. B.Carzon 30/08/2024

Caroline MANIEZ

5/5

Encore une fois un service au top!
Toujours bien reçue par toute l’équipe.
Claire est super!
Réactivité et professionnalisme, je suis très contente de cette concession et recommande.

Nathan Lovato

5/5

La personne qui m'a reçu était très polie, sympathique, m'a expliqué les choses clairement, demandé si je souhaitais faire faire certains changements au garage ou par mes propres moyens sans pression. La voiture était prête à l'heure indiquée. C'était une bonne expérience.

Julie Vajou

5/5

Très satisfait de mon expérience chez Renault Le Creusot. Les vendeurs sont extrêmement gentils et à l'écoute de mes besoins. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'ont aidé à trouver le véhicule parfait pour moi. Un service client exceptionnel que je recommande vivement !

MARTIN Nicole

5/5

Toujours un accueil très sympathique et avec le sourire.
Il y a toujours moyen de trouver une solution pour satisfaire le client.

Emilien Roland

5/5

Mon véhicule était en panne, l'équipe a su me dépanner rapidement et pour un tarif raisonnable pour une concession.
On m'a tenu informé de toutes les avancées des travaux. Pas de mauvaises surprises
Très professionnels.

jean-marc tutu

5/5

Je n'était pas client du garage.
J'ai pourtant été reçu et traité avec efficacité et courtoisie.
Travail bien fait , prix raisonnables.
Remerciements particuliers à MR Bonniau pour son efficacité et sa bonne humeur.
Un seul bémol, un lavage du véhicule avant restitution serait un plus , ça ne prend pas beaucoup de temps , cela se fait dans de nombreux garages, je ne comprends pas pourquoi cette prestation n'est pas mise en place par la direction
Je ne partage absolument pas certains avis , notamment sur l'accueil et la prise en charge de mon véhicule (je ne suis pas actionnaire du garage et je ni ai pas d'amis...
Merci

Marcella Vacher

5/5

Très bon accueil de l'équipe et de très bons conseils aussi. Très a l'écoute de nos attentes