Voyages E.Leclerc - Sainte-Eulalie

Andreea B.

Bonjour ,

Nous venions témoigner suite à que nous sommes parties en voyage avec l’agence Leclerc Sainte Eulalie .

En février nous sommes venues à l’agence avec mon amie pour faire un devis pour un voyage en Thaïlande sur 15 jours au mois de novembre .

Nous avons eu la même conseillère du début jusqu’au départ de notre voyage .

Elle a étais à l’écoute , souriante , aimable .

Nous avions eu un premier rendez-vous à l’agence avec la conseillère . Après l’échange avec elle , elle nous à transmise le devis assez rapidement en respectant le parcours que nous voulions faire et notre budget.

Nous sommes rester bloquer pour valider le devis jusqu’à septembre , du à une attente de validation de vacances de notre part .
Malgré cela , l’équipe de Leclerc voyage n’a pas hésiter à nous répondre par mail à chaque mois pour mettre à jour le devis et voir si il y avait une augmentation de budget.

Arriver sur place , l’accueil par la guide , les activités ainsi que les hôtels étais plus que formidables .

Nous avions passées 15 jours incroyables , où nous avons appris beaucoup sur le pays
( religion, façon de vivre , nourriture) grâce à la guide NIPA .

Nous n’hésiterons pas à vous recommander à notre entourage et ainsi revenir vers vous pour d’autres futurs voyages .

Je remercie Mme Mahealani pour sont accompagnement toute au long ainsi que l’équipe de Leclerc Voyage Sainte Eulalie .

Eugénie D.

Dommage!!!! J'ai téléphoné en début de semaine afin d'avoir un devis par mail,la personne m'a dit qu'elle me l'envoyer l'après-midi même, on est samedi je n'ai toujours rien pas de devis dans ma boite mail malgré 3 relance par téléphone où on me dit "oui oui on eu du monde en magasin on s'en occupe tout de suite".
Dommage je vais allé chez les concurrents.

Cindy B.

Bonjour. J'ai fait une demande de devis par mail. Qui a été traité Le jour même.
La conseillère a respecter mes demandes.
J'ai été à l'Agence pour valider mes vacances. J'ai eu la même personne très agréable.
Nous ne sommes pas encore partis, nous espérons que séjour se passe comme prévu.
bonne journée

Delphine B.

J’ai hésité avant de laisser un avis mais j’avoue que l’agence Leclerc de Sainte Eulalie ne prend pas ses responsabilités. C’est facile de vendre des voyages et de ne pas se sentir concerné si les clients rencontrent des désagréments.
Nous avons passé le réveillon du nouvel an à l’hôtel Royal Thalassa à Monastir. Sans compter les 4 h de transfert (depuis l’aéroport de Tunis, alors qu’il y a l’aéroport de Monastir à 5 min de l’hôtel) nous avons été « volés » par l’agence d’excursion de l’hôtel « mondial tourisme ». Nous pensions être en confiance avec le prestataire de l’hôtel mais pas du tout. 45 min de trajet annoncé pour l’excursion alors que nous avons passé 4h50 dans le mini bus ! Apparement on avait mal compris… c’était 45 min avant le premier arrêt 😂😂😂… Je précise que l’arrêt était pour voir un village en hauteur mais sur le trottoir car nous n’avions pas le droit d’aller plus haut. Nous étions repartis après 5 min d’arrêt sur le trottoir !

Gilles M.

Nous sommes très bien conseillé dans nos démarches et ont nous donne de très bons choix pour les endroits et locations ou l'on peut aller

Celine T.

Très déçu par l’agence.
Les prestations ne correspondent en rien à la réalitées.
Je déconseille cet hôtel : Semiramis Village Hotel 4* en Crète ➡️En France cela correspond à un petit 2*
Hôtel triste, pas d’animation, se situe loin de la plage, chambre spartiate, sale et les repas sont mauvais. Pas de navette pour les clients !
Vacances ratés, c’est la 1ere et dernière fois que je pars avec cette agence !!

[email protected] D.

Lieu magnifique, calme, service irréprochable, personnel à l'écoute, ravie de l accueil.

Marine R.

Avec mon conjoint, nous avions pour projet de découvrir l'Egypte depuis un moment.
C'est pourquoi nous avions choisi de partir avec l'agence de voyages de St Eulalie : le rendez-vous a été assez expéditif mais nous avions à peu près ce que nous voulions, c'est-à-dire partir 1 semaine dans le sud de l'Egypte. Premier bémol : pas de départ depuis Bordeaux ou même Toulouse ou Nantes (même s'il y avait des escales, on aurait compris). Donc, nous avons été obligés de prendre un billet de train pour Paris.
A 10 jours de partir, nous apprenons que l'hôtel où nous devions séjourner a fermé et qu'on a le choix d'annuler le voyage ou de changer d'hôtel. Nous choisissons bien entendu de prendre un nouvel hôtel mais en aucun cas, on nous avait prévenu... que les horaires de vol changeraient !
L'aller, pas de problème, il n'y avait que 15 minutes de différence, mais pour le retour, nous devions arriver à l'heure où notre train de retour pour Bordeaux devait partir de Paris.
Quand j'ai fait part de ce souci à l'agence, "ce n'était pas leur problème" que nous devions changer notre train de retour (+40€ de notre poche !) et que nous devions prendre un hôtel (+ 130€ de notre poche) car le premier train du lendemain était à 7h et que celui que nous avions réservé était le dernier de la journée !
Qui plus est, nous avions près de 10h d'escale au retour !!! Vous ne croyez pas qu'il y avait pas moyen de nous trouver des vols directs ou de nous garder les vols que nous avions demandés au départ ?
En plus, quand on nous a envoyé le carnet de voyage suite au changement, on avait le vol Paris > Prague, mais pas Prague > Hurgada : personne ne vérifie les infos !
Pas un seul geste commercial, quand on pose des questions, on a l'impression d'embêter le personnel (pas ou peu souriant).
Bref, le professionnalisme n'est pas leur fort !
Si on ajoute à cela les retards des vols, personne à l'arrivée pour nous accueillir à Hurgada et nous amener à l'hôtel (alors que c'était compris dans le prix). Heureusement que l'hôtel était bien et que les visites faites sur place étaient magnifiques.
En conclusion : à fuir ! C'est la première et dernière fois qu'ils nous voient !