Yan Briot
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Bailly fut prestataire dans le cadre demenagement Metropole -> Martinique. 1 equipe a Nancy employée par Bailly en prestataire(!) et 1 en martinique en prestataire aussi (!) du coup, aucune harmonisation sur les procédures...
13 000€ A fuir.
-En martinique: Dès le transfert de nos effets du conteneur à la camionnette (soit qqs mètres à pied…)la manutention ne paraissait pas soignée.Nos affaires ont été littéralement bourré au maximum ds les camionnettes.A ce stade-là, mon ressenti importait peu pensant que c’était des professionnels et qu’ils savaient ce qu’ils faisaient.
-Ds notre logement 1 seule personne de l’équipe était présente afin de manutentionner les biens réceptionnés via l’ascenseur pdt une partie de la prestation, l’autre moitié une 2eme était présente.
-Le pointage n’a pas été effectué des colis à leur arrivée et on nous a indiqué que c’était à ns de le réaliser si ns voulions être sûr que ts les colis soient présents(!!).Je n’ai d’ailleurs JAMAIS su si le premier pointage en sortie du conteneur avait été réalisé et s’il manquait ou non des colis.Le pointage a été impossible de notre côté puisque la moitié du tps le colis était transporté sans qu’on nous indique le numéro associé. Et nous avons 2 enfants de 3mois et 3ans et demi à s’occuper!!! Aujourd’hui je ne sais toujours pas si ce pointage devait être réalisé ou non, si oui alors c’est scandaleux.
-Nos affaires après avoir été bourré ds la camionnette, ont été COMPLETEMENT BOURRE dans l’ascenseur TELLEMENT BOURRE et personne n’était à la réception. Ns avons entendu des colis tombés à l’ouverture des portes. Un bruit de verre brisé a retenti. Les plaques à induction ont été EXPLOSEES par terre (CF photos).
-Manutention: nos effets lourd (meubles) semblant être trainés. J’ai dc vu un des demenageurs trainer sur la tranche le plateau de notre table par terre dans tt le salon (!!). A ce moment ns avons pris conscience que TOUS les meubles ETAIENT ABIMES. Ayant été témoin de la scène,la seule chose qu’il a pu me dire c’était « Elle pèse 1tonne votre (plateau de) table, je suis tt seul, je la traine» et «ce n’est pas 1 table à 10 000€ » Ceci résume donc parfaitement le niveau 0 de professionnalisme de l’équipe. C’est INACCEPTABLE
-La seule obsession de l’équipe était de partir avant 16h. C’est dc simple, ils souhaitaient juste déposer les colis et repartir. Ma conjointe et moi-même nous avons commencé à déballer les meubles/colis en leur présence puisque personne ne le réalisait. Nous avons ensuite du ns-même aider à enlever le papier bulle/kraft sur la base des meubles qd un des déménageurs le réalisait car il était seul et nous demandait de l’aide ! D’ailleurs même à la fin de la prestation, ts les meubles n’ont même pas été déballé !
-La prestation incluait le déballage des effets fragiles : strictement RIEN n’a été DEBALLE.(Vaisselle+bien fragile) La seule chose qu’ils ont été capable de faire c’est d’ouvrir l’emballage de la moitié du four dans la cuisine (cf. photo) et d’indiquer qu’il ne passerait jamais ds l’emplacement prévu (SPOILER:SI, IL PASSE), idem le lave-vaisselle qu’il ne passerait jamais (BIS : SI, IL PASSE).D’1autre côté, vu les plaques à induction explosés, je comprends aisément pourquoi… MEME LA TV A ETE POSE SUR LE MEUBLE TV ENCORE EMBALLE ET RAYURES SUR L’ECRAN !
Lensemble de la prestation a été déplorable, honteuse, sans professionnalisme. Strictement rien n’a été. Surtout quand on sait qu’une grosse quantité de travail a été réalisé de notre coté afin de limiter les manutentions
(voiture remplie, nbrx meuble en kit, nbrx effets en carton...).La preuve par le temps passé : 4h30 pr l’équipe...
Est ce que de trainer les meubles est acceptable?Et était-ce à nous de réaliser le pointage des colis à la réception?D’aider au déballage ? De payer une prestation ou rien n’a été réalisé ?
AUCUN mot, AUCUNE excuse 1mois apres une LRAR.FUYEZ.
Coté Bailly aucune enquete interne n'a été réalisé, personne n'a visiblement lu mon mail,tt le monde s'en fiche.emballage coté Bailly a notre départ de metropole a été insuffisant.
Fuyez cette compagnie
