AXA Assurance et Banque Rivaux Cedric Et Valerie - Arras

D Marie

Suite à un acte de vandalisme commis dans la nuit du 13 au 14 juillet, sur la porte d'entrée de notre maison et la porte de l'appartement d'une locataire, Mme Rivaux a été professionnelle pour activer l'assurance "atouts immeuble" et la protection juridique.. Pour cette partie, globalement, cela s'est passé correctement.
Mais, depuis il y a eu le tribunal. L'ex de la locataire est condamné à rembourser à la locataire la porte de son appartement saccagée( c'est elle qui avait voulu s'occuper du remplacement de cette porte).
Maintenant, la locataire a donné son préavis sans faire changer cette porte. Elle a obtenu ou est en passe d'obtenir la somme de 1365€.J'ai appelé la protection juridique et Mme Rivaux. La protection juridique n'avait strictement rien à faire de mon problème. Au contraire, elle a dit que je devais changer la porte à mes frais. la locataire pouvait "s'endormir " sur cette somme. Quant à Mme Rivaux, je n'ai obtenu aucune nouvelle.

adeline manssart

J'avais pour but d'assurer mes 2 voitures chez eux ainsi que d'avoir quelques informations pour une assurance scolaire et une assurance prévoyance cette après midi mais que fut ma surprise de me faire envoyer ballader car je stationnais sur leur parking en attendant ma belle-mère qui m'avait aiguiller vers eux et qui avait juste rendez-vous à côté. Même pas de temps de leurs expliquer que j'étais venu pour ça ! Pour eux par d'autocollants axa sur votre voiture signifie pas client donc interdiction de stationner ! Merci pour l'accueil !
Bref j'irais assurer mes voitures ailleurs !

Et bien la prochaine fois laisser donc le temps à vos "potentiels clients" de s'exprimer avant de leurs couper la parole!!! Je n'avais encore jamais vue ça. Alors que j'étais sur le point de vous expliquez que ma belle-mère était cliente chez vous et que j'étais intéressé vous m'avez couper en plein milieu de ma phrase pour me demandant de libérer la place car je cite " Mes clients ne savent pas se garer ! "
Vous croyez quoi que j'attendais dans ma voiture sous 20 degrés devant votre établissement pour m'amuser !!! Sachez que je ne suis pas du genre à me stationner n'importe ou et que je ne me serais pas permisse de stationner sur une de vos "précieuses" places si je ne comptais pas venir vous voir, surtout en sachant qu'à même pas 200m un autre stationnement m'était disponible !!!
Votre accueil n'a absolument pas été agréable ! Et certainement pas attractif ! Ne croyez donc pas me revoir d'aussi tôt !

Ambre Vincent

Je suis ravie d'avoir réuni mes assurances ainsi que ma banque! Les agents sont rapides et efficaces, c'est une agence familiale, à l'écoute.
Merci pour votre bonne humeur.

Marrinie Mvou-ndoulou

Très bon accueil, j’ai été bien conseillée par Mr RIVAUX et Mr LECAT,
réactivité et amabilité des agents.
Je recommande cette agence.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Admin TAEMIS

Assuré chez axa, pour une garantie professionnelle, n'assure pas comme il se doit , se cache derrière des clauses d'exclusion non stipulé au départ .. Axa , une école de vente, cela résume tout , juste des vendeurs pour mettre un maximum de contrats et sans le conseil derrière . Vaut mieux privilégier les assurances locales que ces franchises qui ne pensent qu'à leur objectif annuel.

Maudéva Lfrc

Excellente agence a l'écoute des besoins et efficace dans l'accompagnement de sa clientèle ⭐⭐⭐⭐⭐ je recommande vivement !

Florian DELANNOY

Très bon contact avec Mr Rivaux qui est très réactif. Prix assurance copropriété très intéressant. Une agence que je conseille vivement

Caroline Cabre

Super agence, le personnel est très sympathique et explique très bien ! Je recommande