adbb autour de bébé Noyelles-Godault - Noyelles-Godault

Bélinda Marfil

Très déçue de mon expérience au magasin , les deux vendeuses présentes à la caisses (une jeune brune et une blonde) qui ricanent en me regardant et en parlant sur moi en faisant des gestes de la main comme pour parler de mon physique. Tout ça en plus devant une cliente présente à la caisse.
Après repassage au magasin pour me faire rembourser ma poussette qui était abîmée et payer au prix du neuf, la responsable est encore pire que les vendeuses, au vu des nombreux avis ça ne m’étonne pas. Elle me hurle dessus alors que je suis resté calme et elle m’a carrément dit qu’elle ne voulait plus me voir dans le magasin comme si qu’il lui appartenait ?
Pas très professionnel venant d’une responsable.
Je comptais déjà plus venir vous en faites pas, mais sachez que vous n’avez pas le droit de dire ça aux clients
Bref fuyez!

Nino Bouz

A fuire ,aucun souci pour payer les ensembles poussette, mais pour avoir l'ensemble en ayant commandé en septembre et la rien ,a 10 jours de mettre bb au monde , la responsable du magasin ne veut rien faire car madame c'est pas de ça faute, c'est le fournisseur.meme une remise,sur un ensemble a 1500e .
Elle vend des poussettes alors qu'elle c'est que c'est pas livrer a temps a plusieurs personnes.
A fuire.vendeuse eux sont agréables

rachel ousteland

Une grande déception !!!!! Achat d'une poussette a + de 700€ la vendeuse nous dit qu'on recevra donc un bon d'achat de 30€ avec la carte fidélité. J'attends encore le bon... La dame au téléphone me dit qu'il a bien été envoyé et qu'elle ne pouvait rien faire ?
Je lui dit donc que je n'ai rien reçu est ce que ça peut être fait en magasin et apparemment même un geste commercial ne peut pas être fait après un achat d'une valeur pareille. Au prix des articles il serait préférable d'être aimable avec la clientèle (Et en même temps en regardant les différents avis et le nombre d'étoiles que vous avez je comprends mieux..).
Bref, Aubert , Vertbaudet ou autres auront des nouveaux clients !

Urban Mozart

Mauvaise expérience dans ce magasin, politesse inexistante, personnel inexistant et j’en passe ! ( aucunement étonné, au vu des avis ) mais à quoi sert la responsable de ce magasin ? Quand je lis les réponses des avis clients, il n’y à aucune remise en question de celle-ci ! Devons nous écrire directement au siège social pour que cela change ?

Gwendoline Kelly

Bonjour , très déçu des promos black friday promo très minimaliste et non cumulable sur les offres .De plus pendant le black friday la carte fidélité est bloqué donc pas points et donc pas de prochaine réduction.
Pour un achat d un montant important j ai préféré ne pas prendre mon siège auto .Je comprends bien que cela n est pas du ressort de la boutique en elle même mais cela reste bien dommage.Pour ma part la vendeuse très professionnelle me renseigne correctement et est agréable.

Julie B

Nous avons été déçu de notre dernière visite, aucune aimabilité de la part de la vendeuse, on nous a annoncé un prix 2mois avant, nous revenons pendant les soldes, les produits étaient en réduction mais lors de l annonce du prix final nous sommes a 50 euros de plus. Quand nous faisons remarquer cela a la vendeuse elle nous dis tout simplement que les prix changent, alors d accord mais a 2 mois de devis d écart et avoir 50 euros en plus alors que c est censé être des produits soldé c est pas très logique. Nous ne reviendrons plus dans ce magasin.

Nathalie Luce

Nous avons été pour un achat de cosy pour l' arrivée de mon petit fils les vendeuses très sympathique à l' écoute et de bons conseils. J' y retourne demain pour acheter une chaise évolution.

Tembuyser Thomas

Première expérience d'achat dans ce magasin, j'ai acheté un coussin d'allaitement Béaba Big Flopsy.

En seulement 10 jours, le coussin a perdu la moitié de son volume et un trou est apparu sur la housse extérieure.

Retour immédiat en magasin qui refuse tout avoir ou remboursement en se réfugiant derirère le fait que le sàv est assuré directement par Béaba alors que le produit est manifestement défectueux du départ.

J'ai contacté le sàv Béaba par mail avec un descriptif précis accompagné de photos et du ticket de caisse. La réponse du sàv: laver le coussin à la machine. Aucune réponse concernant les principaux sujets évoqués dans le mail: le tassement anormal ainsi que le trou dans la housse.

J'appelle donc le sàv Béaba pour voir avec eux directement par téléphone. Impossible d'avoir un conseiller. Le serveur vocal dit que le sàv va vous rappeler et vous invite à raccrocher. Je n'ai pas été rappelé par le sàv Béaba.

Retour à nouveau en magasin qui reste sur sa position première malgré tentative de négociation.

Un signalement de ces pratiques a été envoyé à la DGCCRF via SignalConso.

EDIT: Béaba m'a rappelé. Suite à des échanges par mail et au signalement DGCCRF, j'ai obtenu un bon d'achat de la valeur initiale du produit. Béaba a même offert un produit en plus. Merci à eux.

La réponse du magasin au comentaire initial n'a été en revanche d'aucune utilité et n'a eu aucun impact. Je maintiens donc mon avis négatif.